Privacybeleid

Mulder Petten respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

Wie is verwerkingsverantwoordelijke?

Verwerkingsverantwoordelijke is Takeover Enterprises LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten, exploitant van de webwinkel Mulder Petten (mulderpetten.nl). Vragen over uw gegevens kunt u per e-mail richten aan support@mulderpetten.nl.

Welke gegevens, waarvoor en op welke grondslag

• Naam, bezorgadres, factuuradres, e-mailadres en — als u het zelf opgeeft — telefoonnummer — om uw bestelling uit te voeren, te bezorgen en u erover te informeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Betaalgegevens — verwerkt door onze betaaldienstverlener. Wij slaan uw kaartgegevens niet op. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Factuur- en bestelgegevens — om te voldoen aan onze fiscale bewaarplicht. Grondslag: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).
• Gegevens uit uw berichten aan de klantenservice — om uw vraag, retour of klacht te behandelen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij een goede klantenservice.
• Gebruiks- en apparaatgegevens van de website (IP-adres, browser, bezochte pagina's) — om de winkel te laten werken, te beveiligen, fraude te voorkomen en te verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang voor noodzakelijke cookies, en uw toestemming voor alle niet-noodzakelijke cookies (art. 6 lid 1 sub a AVG jo. art. 11.7a Telecommunicatiewet).
• E-mailadres voor de nieuwsbrief — alleen als u zich daarvoor aanmeldt. Grondslag: toestemming. U kunt zich in elke e-mail met één klik afmelden; dat kost u niets.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om uw bestelling uit te voeren: ons webwinkelplatform (Shopify), onze betaaldienstverlener, de vervoerder (PostNL), onze leveranciers voor de verzending van uw bestelling, en onze e-mail- en analysediensten. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan een toezichthouder of andere instantie wanneer de wet ons daartoe verplicht. Wij verkopen uw gegevens niet en verhandelen ze niet.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Takeover Enterprises LLC is gevestigd in de Verenigde Staten en een deel van onze dienstverleners is eveneens buiten de EER gevestigd, onder meer in de Verenigde Staten. Vindt doorgifte plaats, dan gebeurt dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (zoals het EU-US Data Privacy Framework) of van de door de Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen (standard contractual clauses), met aanvullende waarborgen waar dat nodig is. Een kopie van de gebruikte waarborgen kunt u per e-mail bij ons opvragen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Bestel-, betaal- en factuurgegevens bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voor de administratie voorschrijft. Uw klantaccount bewaren wij zolang u het gebruikt en daarna nog twee jaar. Klantenservicecorrespondentie bewaren wij twee jaar na afhandeling. Nieuwsbriefgegevens bewaren wij tot u zich afmeldt. Overige gegevens bewaren wij niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en tegen onrechtmatige verwerking, waaronder versleutelde verbindingen (TLS) en toegang op basis van noodzaak.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten met rechtsgevolgen voor u op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking, en doen niet aan profilering met dergelijke gevolgen.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage in uw persoonsgegevens, op rectificatie van onjuiste gegevens, op verwijdering ("recht op vergetelheid"), op beperking van de verwerking, op bezwaar tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang of voor direct marketing, en op dataportabiliteit. Heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die op elk moment intrekken; dat raakt niet de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Een verzoek stuurt u per e-mail naar support@mulderpetten.nl. Wij reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uzelf te identificeren.

Klacht bij de toezichthouder

Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Cookies

Welke cookies wij plaatsen en hoe u uw toestemming intrekt, leest u in ons cookiebeleid.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.